ホームページ制作会社に依頼したが、期待通りのホームページが製作できなかった、またはやり取り自体がストレスになってしまった事業者様。また売上拡大の成果が出なかった事業者様。経営・マーケティングの手法を理解したWebコンサルタントが改善に向けた対策を講じ、結果が出るまで伴走します。
ひどいホームページ制作会社の特徴とその影響は以下の様なことが考えられます。
- コミュニケーション不足：連絡が遅い、要望を聞かない等で意図が反映されない。
- 不透明な費用・契約：追加費用の突然請求、曖昧な見積もりが発生し予算オーバー。経営計画に変更が必要に。
- 納期遅延：約束した納期を守らない。
- 質の低い制作物：スマホ非対応、デザインやSEOが弱いことにより集客効果が低下し、競合に後れを取る
- アフターサポート不足：更新方法説明不足、トラブル時の放置による運用負担増、またはマーケティング知見不足で集客に向けたアドバイスが不足。
- 契約・著作権管理が曖昧：口約束だけで納品物の権利不明確でありリスク増大。
上記に対しては、以下の様な対策が講じられますし、弊社でのご支援も可能です。
- コミュニケーション不足：定期ミーティングの設置等でのクイックのコミュニケーション、変更管理。 → Web製作のQCDを担保する変更管理支援
- 不透明な費用・契約：作業内容と役割分担・責任範囲が明確な見積もりと契約書の作成 → 作業内容・役割分担のレビュー
- 納期遅延：進捗管理ツールの活用、責任者の明確化 → QCDを担保するプロジェクト管理、Web制作会社との強力パートナーシップ
- 質の低い制作物：レスポンシブ対応、SEO・UXの基本設計 → Webコンサル・ディレクション実績に基づき質の高い制作を支援
- アフターサポート不足：更新マニュアルの提供、トラブル時の窓口設定 運用サポート体制の構築 → 左記の支援に加えて経営・マーケティング観点も踏まえたPDCA支援
- 契約・著作権管理が曖昧：契約書・権利関係の明文化、トラブル回避策の導入 → 法務や契約のポイントも踏まえた管理体制のアドバイスが可能
