こんにちは、Webマーケティング研究会の地曵です。せっかくホームページを作ったものの、「問い合わせがほとんど来ない」という悩みを持ってはいませんでしょうか。問い合わせにつなげるためにはUX（ユーザーエクスペリエンス）とUI（ユーザーインターフェース）の対策がとても重要です。以下に具体的な対策をご紹介します。
UX（ユーザーエクスペリエンス）の改善
ユーザーエクスペリエンスとは、ユーザーがサイトを利用する際の総合的な体験や満足度を指します。
ターゲットを意識する:
まず、ユーザーのプロファイルを明確にしましょう。ホームページを訪れるユーザーが、どのような背景や目的を持っているのかを設定します。製造業で言えば、購買担当者、エンジニア、技術者、経営者などが対象となるように、それぞれの業界、ユーザーに合わせて情報を提供しましょう。例えば、エンジニア向けのページでは製品の仕様や設計図を詳しく掲載し、経営者向けのページではROI（投資収益率）やコスト削減効果を強調します。
ユーザーニーズに合わせた情報提供:
ユーザーが求めている情報を簡潔かつ明確に提供します。製品の特長、技術仕様、価格、サポート情報などを整理して掲載しましょう。
問い合わせフォームの最適化:
問い合わせフォームはユーザーとの接点です。必要な情報を収集するために、フォームの項目を最適化して、ユーザーが必要な情報をスムーズに入力できるようにします。また、返信までのスピードを意識してください。
CTA（Call to Action）の設置
ユーザーに行動を促すボタン（例:「お問い合わせ」「資料請求」「無料相談」）を戦略的に配置します。CTAは目立つ場所に設置し、サイト流入から問い合わせまでの導線を整理し確立しましょう。
UI（ユーザーインターフェース）の改善
ユーザーインターフェイスとは、サイトのデザインやレイアウト、操作性などを指します。
シンプルで直感的なナビゲーション:
メニューやリンクの配置をシンプルにし、ユーザーが目的のページにスムーズに移動できるようにします。
視覚的な要素の工夫:
製品画像、ビデオ、アイコンなどを活用して、ユーザーの興味を引いてください。また、カラースキームやフォントの統一性も重要です。
レスポンシブデザイン:
スマートフォンやタブレットなど、異なるデバイスでホームページを閲覧するユーザーを考慮して、レスポンシブデザインを採用します。
まとめ
これらの対策を実施することで、ホームページがユーザーにとって使いやすく、問い合わせにつながる効果的なものになります。
同業他社や業界上位企業のホームページも参考にしながら改善していきましょう。
